PROXEMIA

El lenguaje proxémico trasmite  mucha información en el proceso de la comunicación, ya que las distancias entre emisor y receptor tienen mucho significado. La comunicación verbal se puede intensificar o disminuir el sentido del mensaje, dependiendo de la distancia ya sea cerca, media o lejana. . Hay dos principales ámbitos de estudios en la proxémica:
a)     Estudios acerca del espacio personalb)          Conducta territorial humana

a)     Estudios acerca del espacio personal: El espacio personal se define como el espacio que nos rodea, al que no dejamos que otros entren a no ser que les invitemos a hacerlo o se den circunstancias especialesb) Conducta territorial humana: De este tipo de estudios ha surgido el concepto de ‘espacio defendible’, que es el espacio que cada uno de nosotros necesita para vivir, y que defendemos en el momento que sentimos que es violentado o simplemente se pasa del límite.

• Ejemplos de lenguaje proxémico
• Distancia íntima: En el espacio íntimo, amigos, familiar o de pareja la distancia entre los interlocutores es mucho más cercana. En ocasiones inexistente porque es frecuente el contacto (abrazos, besos, caricias…). Esta distancia se da entre los 15 y 45 centímetros. Para que se de esta distancia entre personas tiene que haber mucha confianza y en muchos casos estar unidos emocionalmente, pues la comunicación se realizará a través de la mirada, el tacto y el sonido.

• Distancia personal: Se da entre los 46 y los 130 centímetros. Esta distancia se observa en el trabajo, fiestas reuniones, asambleas, y conversaciones amistosas o de trabajo
• §  Distancia social: Se da entre los 120 y 360 centímetros. Se utiliza con personas a las que no conocemos y no tenemos ninguna relación amistosa. la gente que no se conoce bien. Por ejemplo: el policía, el albañil, los proveedores, los nuevos empleados, etc.
• §  Distancia pública: Se da a más de 360 centímetros y no tiene límite. Se utiliza para dirigirse a un grupo de personas. Se utiliza un tono de voz alto y esta distancia es la que se utiliza en las conferencias, coloquios o charlas.

LA PARALINGüISTICA

La paralingüística es parte del estudio de la comunicación humana que se interesa por los elementos que acompañan a la comunicación oral y a la comunicación escrita y que constituyen señales e indicios que transmiten información adicional, matizan, reafirman, aclaran o sugieren interpretaciones particulares de la información propiamente lingüística. 
Básicamente, el paralenguaje se podría definir como “aquello que está más allá de las palabras”.

Factores asociados al lenguaje

• Tono
• Ritmo
• Volumen
• Silencios
• Timbre

El Tono: el tono se puede reflejar cuando se utiliza una adecuación emocional del tono de voz utilizado en la conversación. El tono es un reflejo emocional, de forma que la excesiva emocionalidad ahoga la voz y y el tono se hace más agudo. Por lo tanto, el deslizamiento hacia los tonos agudos es síntoma de afectividad.

    1. Tono de voz

Puede modularse mediante la tensión de cuerdas vocales, factor que relaciona el sentimiento y expresión. Podemos encontrar tres tipos de tono:

          1. Ascendente (duda, indecisión, interrogación)

          2. Descendente (firmeza, determinación, confianza)

          3. Mixto (ironía, sarcasmo)

El volumen: El volumen de la voz sirve para transmitir emociones y para enfatizar algunas partes de los discursos. Hay que hablar a un volumen adecuado, lo suficientemente elevado para que todos puedan oír al que habla, ni tan elevado que sea molesto.quién inicia una conversación en un estado de tensión mal adaptado a la situación, habla con un volumen de voz inapropiado. Cuando la voz surge en un volumen elevado, suele ser síntoma de que el interlocutor quiere imponerse en la conversación, y está relacionado con la intención de mostrar autoridad, dominio e incluso se les asocia a aquellas personas que les gusta que todos noten su presencia. El volumen bajo sintomatiza la intención de no quiere hacer el esfuerzo de ser oída, con lo que se asocia a personas introvertidas.

    2. Volumen 

       Es la intensidad de las ondas sonoras emitidas.

       1. Bajo (timidez, tristeza)

       2. Alto (autoridad, seguridad)

El ritmo: El ritmo se refiere a la fluidez verbal con que se expresa la persona. El ritmo se mide en palabras por minuto que se debe utilizar al hablar para que nuestro mensaje sea audible y entendible, debe ser entre cien y ciento cincuenta palabras por minuto.

    3. Ritmo Es la fluidez verbal (palabras por minuto)

   1. Menos de 100 palabras (bradilálica)

   2. Entre 100 y 150 palabras (normal)

   3. Más de 200 palabras (taquilálica)

En la vida normal el ritmo lento o entrecortado, revela un rechazo al contacto, un mantenerse a cubierto, un deseo de retirada, y frialdad en la interacción. El ritmo cálido, vivo, modulado, animado, está vinculado a la persona presta para el contacto y la conversación.

El Silencio: Los silencios son pausas realizadas en la comunicación verbal. Tiene diferentes maneras a ser interpretado tanto positivamente como negativamente.

Las pausas son distintas de los silencios,  se trata de paradas que ejecutamos en la comunicación verbal , mediante la que podemos invitar a nuestro interlocutor a que tome la palabra o enfatizar en lo que estamos comunicando . Por lo contrario , los suspiros , son inspiraciones profundas continuadas por una expiración audible que expresa pena ,alivio , fatiga o deseo .

El Timbre: Es la calidad vocal o resonancia de la voz producida principalmente como resultado de la forma de las cavidades orales. La gente se diferencia en esas características. Algunas personas tienen voces muy finas, nasales, mientras que otras tienen voces resonantes.

KINÉSIA

Se ocupa del estudio del lenguaje corporal, en donde se sustituyen los fonemas por los kinemas (unidades de movimiento corporal).

1) Postura corporal

La postura que se tome puede facilitar el camino para conquistar a alguien o bien, para mejorar nuestra calidad de expresión  o entender de manera más clara a quien nos acompaña.

Además es importante que consideremos las posiciones ideales para hablar de acuerdo al caso, por ejemplo:

En situaciones competitivas: frente a frente
Para ayudar o cooperar: Al lado
Para platicar: En ángulo recto


Postura de la cabeza
Movimientos de lado a lado: negación.
Movimientos hacia arriba y abajo: asentimiento.
Arriba: neutral o evaluación.
Inclinada lateralmente: interés
Inclinada hacia abajo: desaprobación, actitud negativa.


Postura de brazos
Cruce standard: postura defensiva, también puede significar inseguridad.
Cruzarlos manteniendo los puños cerrados indica señal de defensa y hostilidad.
Cruzar los brazos tomandose los brazos es una muestra de restricción.


Postura de piernas
Cruce standard: actitud defensiva.
Cruce en 4 (“en indio”): competencia, discusión.
Cruce estando de pie: incomodidad, tensión.
Cruzar los tobillos: se usa para disimular una actitud negativa.

2) Los gestos

 

a. Gestos emblemáticos: Su significado es específico y muy claro.
Ejemplo serían agitar la mano en señal de despedida o sacar el pulgar hacia arriba indicando OK.

b. Gestos ilustradores: Sirven para ilustrar lo que se está diciendo.
Ejemplo enfatiza o impone un ritmo a la palabra que esta por sí no tendría como mover las manos.


c. Gestos que expresan estados emotivos o pantógrafos: reflejan el estado emotivo de la persona.
Ejemplo gestos que expresan la ansiedad o tensión del momento, muecas de dolor, triunfo y alegría, etc.


d. Gestos reguladores:Pueden ser utilizados para frenar o acelerar al interlocutor, indicar que debe continuar o darle a entender que debe ceder su turno de palabra.
Ejemplo darse la mano en el saludo o la despedida.

e. Gestos adaptadores:Son gestos utilizados para manjar emociones que no queremos expresar.
Ejemplo pasarse los dedos por el cuello de la camisa cuando nos sentimos ahogados por la tensión de la situación, o cepillarnos el pelo cuando nos sentimos nerviosos.

3) Expresión facial ( indican)

Proporciona una retroalimentación contínua sobre si se comprende, si esta sorprendido, si esta de acuerdo con lo que se esta diciendo, es el principal sistema de señales para mostrar las emociones.

Las emociones son: 

1-alegría,

2-sorpresa, 

3-tristeza, 

4-miedo, 

5-ira 

6-asco o desprecio.

  

 Las tres regiones faciales implicadas son: 

1-la frente/cejas, 

2-los ojos/párpados, 

3-la parte inferior de la cara. 

4) La mirada

Cuando hablas sueles mantener contacto visual entre un 40 y un 60% del tiempo.la falta de contacto visual puede interpretarse como nerviosismo o timidez Mirar directamente a los ojos cuando haces una petición también es útil para aumentar tu capacidad de persuasión

• Variar el tamaño de las pupilas:  la presencia de pupilas dilatadas suele significar que se está viendo algo que gusta, mientras que las pupilas contraídas expresan hostilidad.

• Levantar las cejas: es un saludo social que implica ausencia de miedo y agrado. Hazlo frente personas a las que quieras gustar.

• Bajar la cabeza y levantar la vista: en mujeres es una postura que denota sumisión y sensualidad para atraer a los hombres. 

• Mantener la mirada: en el caso de las mujeres establecer contacto visual durante 2 o 3 segundos para después desviar la mirada hacia abajo puede ser un indicador de interés sexual.

• Pestañear repetitivamente: es otra forma de intentar bloquear la visión de la persona que tienes enfrente, ya sea por aburrimiento o desconfianza.

• Mirar hacia los lados: otra manera de expresar aburrimiento, porque de forma inconsciente estás buscando vías de escape

5) La sonrisa

La función biológica de la sonrisa es la de crear un vínculo social favoreciendo la confianza y eliminando cualquier sensación de amenaza.

• En una sonrisa falsa el lado izquierdo de la boca suele elevarse más debido a que la parte del cerebro más especializada en las emociones está en el hemisferio derecho, el cual controla principalmente la parte izquierda del cuerpo.

• La sonrisa natural  es la que produce arrugas junto a los ojos, eleva las mejillas y desciende levemente las cejas.

• Una sonrisa tensa, con los labios apretados, denota que esa persona no desea compartir sus emociones contigo y es una clara señal de rechazo.

Vídeo complementativo